En este año salió en México, la ley de protección de datos personales, anteriormente salieron a nivel internacional los estándares de seguridad PCI, que exige a las compañías que manejan información en los sistemas que cumplan con una serie de reglas, dentro de las cuales, se pide que no se guarde en ningún lugar el numero completo de la tarjeta de crédito de sus clientes, así mismo el CCV y naturalmente más datos de carácter personal.
Para el cumplimiento de la norma internacional, las compañías han estado trabajando en sus sistemas desde hace ya algunos años, pero, ¿de qué sirve si el proceso completo no lo trabajamos?
Hasta el día de hoy, he manejado mi teléfono celular en el esquema de prepago, que me ha funcionado de acuerdo a mi actividad con el móvil, sin embargo previendo un incremento en el uso decidí cambiarme de esquema e irme a un plan con datos de Telcel.
El problema surge cuando dentro de todo el trámite, me exigen en fotocopia la tarjeta de crédito por ambos lados, y fotocopia de mi credencial de elector también por ambos lados. Entiendo, el problema no es del distribuidor, sino del propio telcel y estoy seguro que todos los demás carriers tienen el mismo problema.
La información es extremadamente valiosa, y si ya estamos dando pasos para asegurar que los datos que se guardan de manera digital, estén seguros, ¿porque no hacer lo mismo con el resto de los medios? En México y muchas otras partes del mundo estamos en pañales en cuanto a seguridad de la información se refiere, y nuevamente hago el llamado a todos mis lectores, sembremos la semilla de la consciencia, cuidemos nuestra información personal, exijamos que sean cuidados por terceros, y enseñemos a las personas cercanas a cuidar de estos.
jueves, 30 de diciembre de 2010
martes, 21 de diciembre de 2010
¿Porque no hacer lo correcto desde el inicio?
Hace unas semanas, el carro de mi esposa fue impactado por un ciudadano que se encontraba manejando con el teléfono celular en las manos. De manera inmediata acepto la culpa, aunque argumentaba que no se encontraba hablando por teléfono, pese a que todos lo vimos.
Puesto que esta persona de inmediato acepto la culpa, los seguros se pusieron de acuerdo de inmediato y así me dieron el pase para la valoración del golpe que me daría, posteriormente, el pase al taller para que sea reparado. Unos días después me presento en la aseguradora y me dan a elegir el taller que arreglará la camioneta. Hasta aquí todo normal, si no fuera porque el tipo se encontraba completamente distraído hablando por teléfono y manejando.
Días después, me presento al taller elegido, revisan el golpe y les pido arreglar un par de situaciones más que naturalmente irían por mi cuenta. El cotizador me dice que serían $3600 pesos por arreglar ese otro detalle, el cual acepto y dejo la camioneta una semana exactamente, mientras el proceso de recepción se realiza, veo las clásicas calcas en la ventana, donde informan que aceptan pago con tarjeta de crédito. La atención del taller, era bastante buena, pero el jueves pasado recibo la llamada del taller, donde me informan que ya puedo pasar por el carro y que serán $3600 pesos. De acuerdo con la cantidad confirmo que puedo hacer el pago con tarjeta de crédito. A lo que me responden que si pero que me recomiendan que vaya yo saque el efectivo y pague de esa manera porque me van a cobrar el porcentaje extra de comisión, cosa que me pareció sumamente sospechoso, además que de primera instancia ofrecen el que no den factura ni comprobante fiscal, y si lo quiero naturalmente la cantidad aumenta.
No entiendo ese proceder, la gente se queja que los gobiernos se clavan el dinero de los impuestos, y que por ello hacen absolutamente todo lo posible para dejar de pagarlos, pero ¿Qué valor moral te da esa acción si a fin de cuentas estás haciendo lo mismo que los gobiernos de los que te quejas? ¿Será que si estuvieras en esa posición también lo harías? Total los que vinieron antes lo hicieron, mejor yo también.
Punto número 1, un negocio establecido que decide poner terminales bancarias para aceptar pago con crédito, está asumiendo el costo de la comisión en sus precios y sus precios deben reflejarlo ya sea con pago en efectivo como con tarjeta.
Segundo, si de entrada estoy ofreciendo que mis clientes no paguen impuestos es porque naturalmente yo no lo hago. Lo que me lleva a pensar que también soy un dueño abusivo y que tengo a mis empleados sin seguro social.
El taller que hace estas prácticas es:
Class Reconstrucción Automotriz S.A. DE C.V.
Miguel Laurent,1353 Portales, México 03300, Distrito Federal
t: 55 56052841 f: 55 56053274
http://classra-hojalateriaypintura.com.mx
Yo no los recomiendo.
Puesto que esta persona de inmediato acepto la culpa, los seguros se pusieron de acuerdo de inmediato y así me dieron el pase para la valoración del golpe que me daría, posteriormente, el pase al taller para que sea reparado. Unos días después me presento en la aseguradora y me dan a elegir el taller que arreglará la camioneta. Hasta aquí todo normal, si no fuera porque el tipo se encontraba completamente distraído hablando por teléfono y manejando.
Días después, me presento al taller elegido, revisan el golpe y les pido arreglar un par de situaciones más que naturalmente irían por mi cuenta. El cotizador me dice que serían $3600 pesos por arreglar ese otro detalle, el cual acepto y dejo la camioneta una semana exactamente, mientras el proceso de recepción se realiza, veo las clásicas calcas en la ventana, donde informan que aceptan pago con tarjeta de crédito. La atención del taller, era bastante buena, pero el jueves pasado recibo la llamada del taller, donde me informan que ya puedo pasar por el carro y que serán $3600 pesos. De acuerdo con la cantidad confirmo que puedo hacer el pago con tarjeta de crédito. A lo que me responden que si pero que me recomiendan que vaya yo saque el efectivo y pague de esa manera porque me van a cobrar el porcentaje extra de comisión, cosa que me pareció sumamente sospechoso, además que de primera instancia ofrecen el que no den factura ni comprobante fiscal, y si lo quiero naturalmente la cantidad aumenta.
No entiendo ese proceder, la gente se queja que los gobiernos se clavan el dinero de los impuestos, y que por ello hacen absolutamente todo lo posible para dejar de pagarlos, pero ¿Qué valor moral te da esa acción si a fin de cuentas estás haciendo lo mismo que los gobiernos de los que te quejas? ¿Será que si estuvieras en esa posición también lo harías? Total los que vinieron antes lo hicieron, mejor yo también.
Punto número 1, un negocio establecido que decide poner terminales bancarias para aceptar pago con crédito, está asumiendo el costo de la comisión en sus precios y sus precios deben reflejarlo ya sea con pago en efectivo como con tarjeta.
Segundo, si de entrada estoy ofreciendo que mis clientes no paguen impuestos es porque naturalmente yo no lo hago. Lo que me lleva a pensar que también soy un dueño abusivo y que tengo a mis empleados sin seguro social.
El taller que hace estas prácticas es:
Class Reconstrucción Automotriz S.A. DE C.V.
Miguel Laurent,1353 Portales, México 03300, Distrito Federal
t: 55 56052841 f: 55 56053274
http://classra-hojalateriaypintura.com.mx
Yo no los recomiendo.
miércoles, 8 de diciembre de 2010
¡Consumo gusto! O ¿Sueños de grandeza?
Este artículo no trata de juzgar, solo son una serie de cuestionamientos los cuales no termino de entender, pero que quisiera saber las razones. Hay situaciones en el comportamiento humano que simplemente no entiendo, entiendo el alcance de la mercadotecnia y hasta donde de manera verdaderamente incisiva han penetrado nuestra mente y modificado nuestra forma de vida, lo que no me explico es porque la gente no se detiene y se pregunta, ¿estoy haciendo lo correcto?
En el modelo económico de los EEUU el consumismo es la base de la sociedad, la sociedad es económicamente sana si está consumiendo, no importa cómo, no importa si tiene el dinero para hacerlo o no, simplemente que consuma. De hecho, en la sociedad estadounidense, uno no es nada si no tiene una larga historia de deudas y créditos, un amigo que radica en el vecino país, quiso comprar un carro con crédito, su primer crédito, y como no debía nada, se lo negaron.
Lo anterior no es lo que me hace cuestionarme sobre la forma de actuar del ser humano, sin embargo estoy convencido que el que México quiera parecerse tanto a EEUU nos hace caer en una mecánica que no podemos aguantar sin vernos afectados como país.
Veamos el primer ejemplo, Juan Perez, padre de familia con dos hijos pequeños, su nivel socioeconómico es medio, vive en un departamento rentado, de 70m2 en una buena colonia, paga por este 7K, un precio de ganga. Lleva trabajando ocho años en la misma empresa, una trasnacional, cuenta con un buen sueldo, recibe al mes 20K por sus labores. Sus hijos están en una escuela privada y paga colegiaturas del orden de los 3.5K por niño. Todo va bien hasta aquí, el problema es que compro a crédito en dólares un Audi A3 que le requieren dedicar 5K pesos de su sueldo, sujetos a la variación del dólar. ¿Y las necesidades básicas de la familia?
Segundo caso, la familia Gonzalez, vive en una colonia semi popular, Pedro, el padre de familia, lleva años endeudado con el banco, cuenta con más tarjetas de crédito de las que puede mantener, eso sí, no deja de pagar el mínimo, que de acuerdo a sus ingresos si puede, además no deja de tomar las ofertas de mensualidades sin intereses, "nada más voy a pagar 500 pesos más al mes", de acuerdo a sus cálculos, si puede. Al final del día, su casa, que gracias a una de sus múltiples deudas es propia, pero lleva diez años sin mantenimiento, y por dentro, tienen tanta cosa que el pequeño comedor de seis lugares, solo tiene tres libres porque la mitad de la mesa tiene libros, cajas y recuerdos de bodas y fiestas pasadas. En la recamara es difícil encontrar la cama, pero eso sí, en la recamara y comedor, tienen dos monitores de 30 y 45 pulgadas HD y además conectadas a su servicio de paga con el paquete de más canales, está por demás mencionar que la única comunicación de la familia es durante los comerciales que ya han visto, ya que cuando se transmite uno nuevo, tienen que poner atención en lo que anuncia.
Otro caso, la familia Rodriguez, logró sortear años de matrimonio y de deudas y tienen su casa propia con 8 años para terminar su pago. La casa se encuentra en una zona muy al norte de la ciudad de México, mide 75m2 de construcción en dos plantas y cuenta con dos recamaras, naturalmente de diminuto tamaño. De ahorros no hablemos, pero llevan pagando 20 años de un club vacacional que les costó alrededor de 300K pesos la entrada y un mantenimiento de semanas de 10K por año, que además los consumos en el lugar al que visitan los tienen que pagar, así como el medio de transportación. Durante estos 20 años han habido algunos, que no han podido gozar de vacaciones por diferentes razones, pero están encantados porque se quedan en un hotel Gran Turismo claro que con cocineta para economizar en las comidas.
¿Alguien me puede explicar?
Pasamos la vida entera comprando cosas que no necesitamos con dinero que no tenemos para causar impresiones no duraderas en gente que poco o nada nos importa.
En el modelo económico de los EEUU el consumismo es la base de la sociedad, la sociedad es económicamente sana si está consumiendo, no importa cómo, no importa si tiene el dinero para hacerlo o no, simplemente que consuma. De hecho, en la sociedad estadounidense, uno no es nada si no tiene una larga historia de deudas y créditos, un amigo que radica en el vecino país, quiso comprar un carro con crédito, su primer crédito, y como no debía nada, se lo negaron.
Lo anterior no es lo que me hace cuestionarme sobre la forma de actuar del ser humano, sin embargo estoy convencido que el que México quiera parecerse tanto a EEUU nos hace caer en una mecánica que no podemos aguantar sin vernos afectados como país.
Veamos el primer ejemplo, Juan Perez, padre de familia con dos hijos pequeños, su nivel socioeconómico es medio, vive en un departamento rentado, de 70m2 en una buena colonia, paga por este 7K, un precio de ganga. Lleva trabajando ocho años en la misma empresa, una trasnacional, cuenta con un buen sueldo, recibe al mes 20K por sus labores. Sus hijos están en una escuela privada y paga colegiaturas del orden de los 3.5K por niño. Todo va bien hasta aquí, el problema es que compro a crédito en dólares un Audi A3 que le requieren dedicar 5K pesos de su sueldo, sujetos a la variación del dólar. ¿Y las necesidades básicas de la familia?
Segundo caso, la familia Gonzalez, vive en una colonia semi popular, Pedro, el padre de familia, lleva años endeudado con el banco, cuenta con más tarjetas de crédito de las que puede mantener, eso sí, no deja de pagar el mínimo, que de acuerdo a sus ingresos si puede, además no deja de tomar las ofertas de mensualidades sin intereses, "nada más voy a pagar 500 pesos más al mes", de acuerdo a sus cálculos, si puede. Al final del día, su casa, que gracias a una de sus múltiples deudas es propia, pero lleva diez años sin mantenimiento, y por dentro, tienen tanta cosa que el pequeño comedor de seis lugares, solo tiene tres libres porque la mitad de la mesa tiene libros, cajas y recuerdos de bodas y fiestas pasadas. En la recamara es difícil encontrar la cama, pero eso sí, en la recamara y comedor, tienen dos monitores de 30 y 45 pulgadas HD y además conectadas a su servicio de paga con el paquete de más canales, está por demás mencionar que la única comunicación de la familia es durante los comerciales que ya han visto, ya que cuando se transmite uno nuevo, tienen que poner atención en lo que anuncia.
Otro caso, la familia Rodriguez, logró sortear años de matrimonio y de deudas y tienen su casa propia con 8 años para terminar su pago. La casa se encuentra en una zona muy al norte de la ciudad de México, mide 75m2 de construcción en dos plantas y cuenta con dos recamaras, naturalmente de diminuto tamaño. De ahorros no hablemos, pero llevan pagando 20 años de un club vacacional que les costó alrededor de 300K pesos la entrada y un mantenimiento de semanas de 10K por año, que además los consumos en el lugar al que visitan los tienen que pagar, así como el medio de transportación. Durante estos 20 años han habido algunos, que no han podido gozar de vacaciones por diferentes razones, pero están encantados porque se quedan en un hotel Gran Turismo claro que con cocineta para economizar en las comidas.
¿Alguien me puede explicar?
Pasamos la vida entera comprando cosas que no necesitamos con dinero que no tenemos para causar impresiones no duraderas en gente que poco o nada nos importa.
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